Wir haben am Mittwoch Nachmittag ein Fahrzeug mit defekter Elektrik beim AZ-HN zur Reparatur und zum Service abgegeben.Der Wagen entleert die Batterie wenn sie voll geladen ist innerhalb von Stunden vollstndig und das Fahrzeug kann nicht mehr gestartet werden.Ich habe versuche beim Abgeben des Wagens auf diesen Umstand hinzuweisen, man ist mir unverschmt ber den Mund gefahren legen sie den Schlssel und die Papiere hin wir schauen dann. Ich habe sofort das Bro verlassen und mein Mann (Elektroniker) hat versucht dem anwesenden Herrn den Fehler zu beschreiben Reaktion genauso unverschmt jaa,jaa wir lesen den Fehler aus und dann sehen wir das ja.Es war vereinbart, dass die Werkstatt meldet ob das Fahrzeug am Freitag abgeholt werden kann.Am Freitag gegen 16:00Uhr Nachfrage von unserer Seite ob das Fahrzeug abholbereit sei.Der Wagen knne geholt werden er sei fertig. Wir haben uns wegen starker Schneeflle gegen die Fahrt am Freitag entschieden und wollten den Wagen am Samstag Vormittag abholen.Am Samstag Vormittag gegen 9:30 ein Anruf der Werkstatt, der Wagen kann nicht abgeholt werden weil die Batterie ber Nacht leer gezogen wurde keine Entschuldigung, keine Erklrung.Auf den Hinweis dass der Wagen am Montag dringend gebraucht wird nur die Aussage das geht auf keinen Fall. Das Fahrzeug ist ein Gebrauchtwagen der ber AZ-HN gekauft wurde und es wurde eine separate Gebrauchtwagen Garantie abgeschlossen. Kunden nicht zuhren, unverschmtes Verhalten insbesondere Frauen gegenber, arrogantes Auftreten, Fehler nicht zugeben knnen das After-Sales Verhalten dieser Firma ist unterirdisch.Wenn es mglich wre wrde ich keinen Punkt geben.
Sehr netter Verkufer, kompetent und freundlich. Auf diesem Wege noch einmal einen schnen Dank Herr Gabriel.
War alles sehr ok, wie am Telefon besprochen. Kann das Autohaus nur weiter empfohlen.
Sehr freundlicher Verkufer, ist mit mir auf Probefahrt gekommen und hat mir alles ausfhrlich erklrt.Besten Danke nochmal dafr.
Ein Mann, ein Wort... schner Spruch, dessen Bedeutung der Geschftsfhrer dieses Ladens wohl nicht zu kennen scheint.Ich habe eine Reise von 2000(!) km auf mich genommen, um mir hier einen Gebrauchtwagen anzusehen.Wir sind uns mit dem Verkufer auch einig geworden, und ich habe die zum Kaufvertrag bentigten Unterlagen noch am selben Tag bermittelt. Die Zeit verging schnell, vom Hndler kam aber keinerlei Reaktion. Etliche Anfragen bzgl. dem aktuellen Status wurden einfach ignoriert und nicht beantwortet, bis sich nach 6 Wochen(!) Wartezeit herausgestellt hat, dass das Auto an jemand Anderen verkauft wurde.Ich glaube dem ist nichts mehr hinzuzufgen... ein Wort gilt bei diesem Hndler nichts, Finger weg!
AZ-HN GmbH & Co. KG-Autohaus ist eine deutsche Autohändler mit Sitz in Heilbronn, Baden-Württemberg. AZ-HN GmbH & Co. KG-Autohaus befindet sich in der Sontheimer Str. 27, 74074 Heilbronn, Deutschland.
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