Schlechter Service! In der freien Wirtschaft wre der Laden schon lngst zu. Das passiert, wenn man eine Monopolstellung hat. Ich wrde sofort eine Partei whlen, die eine realistische Vorstellung von einer einfachen Steuererklrung hat. Damit knnte man auf einen Groteil der Mitarbeiter beim Finanzamt verzichten.
ich kann die negativen Beurteilungen nicht nachvollziehen. Abgesehen davon, dass die Finanzbehrden und ich nie Freunde werden, habe ich stets freundliche und kompetente Sachbearbeiterinnen erlebt. Vielen Dank dafr.
Also, um es ganz klar zu sagen; Immer wurde ich beim Abgeben meiner Einkommensteuererklrung freundlich und hilfsbereit bedient. So auch 2018 fr 2017. Im April reichte ich diese am Terminal HN ein. Dann bekam ich meinen schriftlichen Steuerbescheid im Juli 2018, datiert mit 16.07.2018.Das Geld ist bis heute 25.07.2018 nicht auf meinem Konto eingegangen. Deshalb heute morgen die tel. Nachfrage. Die Dame war sehr freundlich, konnte mir jedoch keine Erklrung geben, dies weil ihr PC noch nicht so weit war. Sie bat mich in 10 min. nochmals bei ihr anzurufen, bis dahin htte sie sich um meinen Fall gekmmert und knne mir mehr sagen. Dies tat ich auch. Jetzt meldete sich nach langem Klingeln jedoch nicht sie, sondern ein Mann. Er erklrte mir in etwas barschem Tonfall, das Geld sei gestern hier rausgegangen, UND ich htte jetzt eine neue Steuernummer und solle mir diese gleich notieren. Darauf aufmerksam gemacht, dass ich hier den Bescheid, datiert vom 16.07.2018 in den Hnden hielte, und darauf meine mir bis dato und seit vielen Jahren bekannte Steuernummer stnde, interessierte ihn nicht. Er machte weiterhin einen barschen Eindruck auf mich, ja fast so als ob ich jetzt eine Bringschuld zu diesem Versumnis htte. Nun ist es nicht meine Aufgabe, nach einer evtl. nderung meiner Steuernummer beim Finanzamt nach dieser nachzufragen, sondern diese ist mir von den Finanzbehrden mitzuteilen. Ich hatte ehrlich gesagt den Eindruck, dass erst durch mein Nachfragen, wo denn das Geld bliebe, dieses schnell heute zur berweisung gestellt wurde. In den vergangenen Jahren war immer zeitnah mit dem Bescheid auch das Geld auf dem Konto.
Schnelle Bearbeitung. Freundliche Sachbearbeiterin. Elster-Beratung ausfhrlich und kompetent. Auer, dass Steuern sowieso gezahlt werden mssen, kann man sich nicht beschweren.
Telefon Erreichbarkeit? Fehlanzeige. Versuche seit 3 Tagen durchzukommen. Irgendwann wird die Verbindung einfach abgebrochen. Und die ffnungszeiten sind ja wohl eine Frechheit! Kein Wunder, dass alles so lange dauert, wenn man nur 2h am Tag im Bro ist...
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